我是2013年12月31日由遼寧盤錦委托全峰快遞發(fā)一件褲子至無錫，單號(hào)：300035681672 ，到達(dá)無錫后，全峰快遞未經(jīng)發(fā)件人允許私自轉(zhuǎn)件至天天，單號(hào)：560024238689 ，致使包裹丟失，作為普通消費(fèi)者，我向兩家公司進(jìn)行理賠，對(duì)方態(tài)度惡劣，也不道歉，互相推卸責(zé)任，無錫全峰快遞竟然不經(jīng)發(fā)件人允許私自接受50元的賠償，作為一名消費(fèi)者，全峰快遞的答復(fù)讓我無法接受，是什么可以讓對(duì)方兩家公司如此囂張，難道消費(fèi)者的權(quán)益真的如此可以踐踏嘛！
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