我女朋友在2月9日晚上去物美崇文門菜市場馬駒橋店購物 由于地面濕滑導致摔傷腳腕骨折，當時物美負責人不予理睬推卸責任，也不及時處理，把我們人放在那里不管不顧，我及時趕到，報警，打120，把我女朋友送到醫(yī)院，但是物美的人我當時強勢拉著去醫(yī)院，可是到了醫(yī)院他們乘虛而逃，把我們仍在醫(yī)院，不管不顧，后來去店里，他們都說一點責任也不沒有，像這樣的商家，就會璀慘我們這些消費者，賺消費者的黑心錢，出了問題不管逃避，我們做手術花了2萬，對于我們打工者者可是沉重的醫(yī)藥費啊，希望工商部門出面幫忙解決我們這個問題，完全保護我們消費者的權益和利益。