本人于網(wǎng)上直接和賣家聯(lián)系購買一手機(jī)，協(xié)商好價錢，貨到付款。2014年3月27日收到順豐快遞包裹，簽收后才發(fā)現(xiàn)是高仿機(jī)，給賣家電話無人接聽，打電話至順豐投訴電話，要求凍結(jié)貨款，退貨退款，順豐說幫忙協(xié)調(diào)解決。后給回復(fù)說賣家會和我聯(lián)系商量解決，但賣家一直未與我聯(lián)系，給賣家打電話一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。又和順豐聯(lián)系，順豐說要是雙方達(dá)不成一致觀點(diǎn)，款項會一直凍結(jié)，讓我和賣家聯(lián)系溝通。后聯(lián)系不上賣家，又打順豐投訴，客服告訴我，他們會與賣家再次聯(lián)系督促他跟我聯(lián)系協(xié)商解決，但如果最終賣家不同意退貨退款的話，他們也只能將款項打給賣家。為什么順豐知道賣家是騙子，利用他們不能驗貨的漏洞來欺騙消費(fèi)者，最終還要堅持將款項付給對方。我們明明是奔著誠信二字在交易，為何最后吃虧的都是我們消費(fèi)者。強(qiáng)烈要求順豐快遞退貨退款！