我的郵政快遞運單號碼： 9894763922042。天津市武清區(qū)郵政局快遞員在2019年2月14日送我郵件時，與我聯(lián)系，我困有事未能馬上接聽電話，大約二三分鐘后，我看到電話回拔回去的時候，他以我沒有及時接聽電話為由，將我的郵件私自決定放至我所在小區(qū)的小賣部處，我拒絕他的作法后，他告知我“那你等著吧”就直接掛斷我的電話，態(tài)度極其惡劣。我在天津郵政網站投訴后，客服詢問我有沒有電話錄音，我說沒有，他說那也沒有辦法受理我的投訴。我想作為一個普通的消費者，怎么會時時想著電話錄音呢，郵局作為一個快遞的龍頭企業(yè)，怎么會這么處理投訴呢？