在線投訴：我自安陽南到天津的過程中，由臨漳入ETC-行走到，冀津界青縣主線收費(fèi)站，ETC通行時已顯示車輛通行信息，但是當(dāng)時由于系統(tǒng)故障，無法駛出。

　　于是工作人員建議走人工通道，又人工收了通行費(fèi)，我留了此收費(fèi)站的電話，收費(fèi)人員說:"如果ETC扣費(fèi)成功出現(xiàn)重復(fù)收費(fèi)的話聯(lián)系他們",收到銀行扣款信息后，我們進(jìn)行了及時聯(lián)系，電話聯(lián)系，他們推諉，但是作為消費(fèi)者，遲遲收不到退款，希望盡快得到解決！11：55：39及 12：10：41 分別收取152元。