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【在線投訴】EMS郵件積壓 發(fā)貨時間遙遙無期

2022-06-14   江蘇省   整理/阿冉   點擊：次

　　4月5號，江蘇省徐州市的邵女士通過EMS郵寄一份到遼寧錦州的快遞，下單前EMS快遞承諾走空運可以到送。

　　20多天后，邵女士發(fā)現(xiàn)，快遞在徐州仍未寄出。EMS客服回復是由于目的地航空暫停，導致快遞無法發(fā)出。而據(jù)邵女士所知，在后期遼寧錦州的航空已經(jīng)恢復了。再次聯(lián)系EMS客服后，客服告知邵女士的快遞已經(jīng)變成了積壓件，什么時候寄出遙遙無期。

　　邵女士的訴求是EMS對自己的快遞加急處理，并賠償延誤造成的損失。

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