蘇寧易購訂單42752021（艾美特(Airmate)遠(yuǎn)紅外線電暖器HF1013T ）本人于2012－09－26收到蘇寧易購寄來的電暖器，電暖器底盤照片見附件，兩邊LR的黑色塑料材質(zhì)非常差，且丑陋沾污不堪，像塑料垃圾！

    1、從結(jié)構(gòu)上看兩片塑料是用來加強(qiáng)底盤強(qiáng)度，且有螺絲固定，細(xì)看說明書中并無說明該LR塑料是用于包裝保護(hù)或其它用途，故認(rèn)定這是電暖器本身的一個(gè)部件。

    2、我是在到貨7天內(nèi)提出（9-29提出），且只開箱驗(yàn)貨即提出退貨申請，實(shí)物和外包裝均保留完整。這樣的情況，蘇寧居然要消費(fèi)者自己去向制造商艾美特確認(rèn)并證明有問題后才能退貨，蘇寧這個(gè)銷售商在做什么？這樣的服務(wù)如何取信于消費(fèi)者？