本人于20120年9月29日 20:55:38 在京東商城訂購(gòu)了一款海爾FCD-HX50EI（E）50升線(xiàn)控?zé)崴�器（一�?jí)能耗），20:58:44 填寫(xiě)完聯(lián)系電話(huà)及送貨地址，并通過(guò)系統(tǒng)確認(rèn)匯款成功。同時(shí)訂購(gòu)的還有一款228元的暖風(fēng)機(jī)，由于兩款商品總金額超過(guò)1000元，我使用了一張編號(hào)為55562392的滿(mǎn)1000反100的優(yōu)惠劵。2012年10月3日我收到了暖風(fēng)機(jī)，但是熱水器遲遲不到。后來(lái)客服人員打來(lái)電話(huà)說(shuō)，網(wǎng)站系統(tǒng)的配送范圍存在錄入錯(cuò)誤，我選擇的送貨地址實(shí)際是不能送貨的，建議我取消訂單。我再詢(xún)問(wèn)是否會(huì)有相應(yīng)補(bǔ)償措施，如原來(lái)使用的滿(mǎn)1000間100的優(yōu)惠劵的問(wèn)題時(shí)，客服回答不能補(bǔ)償。最多能給與京東100積分補(bǔ)償（折合現(xiàn)金10元） 本次交易是由于京東商城方面的配送范圍錯(cuò)誤導(dǎo)致了，貨物不能送達(dá)。我認(rèn)為京東商城既然確認(rèn)了訂單信息并且接受了匯款，實(shí)際上已經(jīng)構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)契約，京東單方面取消配送，且沒(méi)有合理的補(bǔ)償措施，讓消費(fèi)者很受傷。據(jù)客服人員說(shuō)同樣情況的不是我一個(gè)人。懇請(qǐng)315 維護(hù)我們合法的權(quán)利。