我于2012年12月27號(hào)到聯(lián)通營業(yè)廳預(yù)存話費(fèi)送蘋果5手機(jī)一部，回家后2天發(fā)現(xiàn)耳機(jī)插孔有銅銹，但當(dāng)時(shí)以為是涂層未加注意。手機(jī)在2013年1月12號(hào)左右出現(xiàn)不按免提不能通話故障，隔天好了，2013年2月20號(hào)拿同時(shí)手機(jī)對比才發(fā)覺不對，并且耳機(jī)孔邊兩螺絲有動(dòng)過痕跡，去找聯(lián)通，聯(lián)通不管讓我找售后，蘋果售后只能說進(jìn)水引起的銹跡，螺絲是有動(dòng)過痕跡，但不清楚什么情況產(chǎn)生，還是讓我找聯(lián)通，我找聯(lián)通還是不管并推諉只管賣不管修等事項(xiàng)。我又聯(lián)系蘋果官方售后電話，還是要找聯(lián)通，但聯(lián)通就是不管，至此，我只能求助于315了。