本人于2013年3月4日在國美在線上購買空調(diào)，按當(dāng)時活動，獲得900元網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)金券（即國美在線的紅券），可用于購買國美在線全場任意商品。紅券與3月6號到賬戶中。 根據(jù)國美系統(tǒng)規(guī)定，使用紅券必須綁定手機號。本人收到券后當(dāng)即將手機和國美在線賬戶綁定，以方便購物。 3月18日，本人再次登錄國美在線時，賬號和密碼都沒有問題，但900元現(xiàn)金券已經(jīng)在3月15日用于購買硬盤和路由器，在3月17日送達(dá)珠海簽收。而本人賬戶已經(jīng)和另一手機號和另一郵箱綁定。這些本人都毫不知情。 本人立刻和國美在線電話客服和在線客服聯(lián)系，但客服說：您的賬號沒有綁定手機，所以不安全，才被盜。建議您報警。 我的手機里至今還留有當(dāng)時綁定賬號時，國美在線系統(tǒng)發(fā)來的短信驗證碼。 既然手機和賬號綁定在一起了，為什么賬號和手機解綁，重新再綁定，本人毫不知情，也沒有收到任何短信或者電子郵件。 在網(wǎng)上搜索了一下，才得知，大量國美在線的賬戶，都是和我一樣，雖然明明已經(jīng)綁定了自己的手機，但仍然在毫不知情的情況下被解綁，并盜用紅券。 鑒于國美在線的系統(tǒng)和管理存在漏洞，導(dǎo)致顧客賬號信息和金額毫無保障，我要求國美賠償被盜的900元紅券。 本人國美在線賬號 yuxi0924， 被盜現(xiàn)金券的配送單：1271207321