訂單號：395198307498929 我在淘寶網(wǎng)小豬零售批發(fā)店購買日用化妝品，要求賣家發(fā)新貨，賣家滿口承諾發(fā)新貨，結(jié)果寄過來的都至少是一年前的陳貨，最氣人的是，有一瓶洗面奶是已經(jīng)開封用過的。我要求退貨，并由賣家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，這種要求合情合理，但是賣家小豬零售批發(fā)店卻以商品質(zhì)量沒問題為由，拒不承擔(dān)。我于是將賣家投訴到淘寶網(wǎng)，但淘寶網(wǎng)卻以“【撤銷原因】無有效憑證證明賣家承諾退還退貨運(yùn)費(fèi)記錄。”為由，撤消了我的投訴。這是淘寶網(wǎng)有意偏袒賣家，不公正處理投訴。而且淘寶投訴規(guī)則設(shè)置也相當(dāng)繁瑣，一次投訴也要多次提交、多次上傳，提交上傳之后他們也不認(rèn)真閱讀查看，最后就胡亂做出決定，有故意設(shè)置投訴障礙阻止別人投訴之嫌。這種行為嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，所以我將淘寶網(wǎng)和賣家小豬零售批發(fā)店一起投訴。希望消協(xié)能幫我主持公道！萬分感謝！