公告的游戲充值獎勵未在充值后及時給予獎勵,8月7日在游戲購買價值600QB的物品,公告里說明會給予天梯積分獎勵,但是在充值未能及時給予.8月8日去投訴咨詢,未能給予回復(fù),接著連續(xù)3日,咨詢,依然以萌三國技術(shù)人員繁忙為理由,故意拖延獎勵發(fā)放!由于活動的特殊性,現(xiàn)在也未能給予對應(yīng)的積分獎勵.8月22日再次咨詢客服人員.仍然以技術(shù)人員繁忙為理由. 給予將近2周以上的時間處理一個充值問題,客服人員不僅沒有持續(xù)跟蹤該問題的處理進(jìn)度.一直要消費者催促,并且客服只是以讓消費耐心的等待為理由讓玩家等! 在玩家消費了人民幣,難道承諾的服務(wù)不該及時兌現(xiàn)嗎?!