我是淘寶賣家，我有一個(gè)客戶在2013-06-11跟我買了10個(gè)鬧鐘，加上運(yùn)費(fèi)114元.客戶在2013-06-19收到貨.但是在2013-06-28申請(qǐng)退貨.也沒(méi)有說(shuō)是什么原因.打電話給客戶.客戶說(shuō)電話打錯(cuò).用旺旺聯(lián)系也不回復(fù).我就只能給客戶退貨.但是一直沒(méi)有收到貨.客戶的物流信息也查不到.我就在2013-07-29 申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?幫我處理.但到現(xiàn)在淘寶一直沒(méi)有人來(lái)處理.打淘寶電話沒(méi)有辦法處理.旺旺聯(lián)系淘寶也一樣沒(méi)有處理.售后編號(hào)：3001306280000008，一個(gè)多月時(shí)間一直沒(méi)有處理.