9月10號的訂單，由支付寶打錢，錢直接匯到了蘑菇街的賬戶，訂單支付成功后沒有任何短信、郵件或系統通知等等。接著訂單次日狀態(tài)就變?yōu)橐压倬W下單，但接著整整一個多星期都是這一狀態(tài)，想要具體的問客服情況，無非就是什么已下單。另外雙休日，中秋節(jié)是要休息的，工作效率這么低，還有許多霸王條款：都推脫說商品已經發(fā)貨了，在發(fā)往韓國中轉站了.有過了5.6天在我一直追問下才確定跟韓國官網確認過了，商品在韓國那邊滯留了.到目前已經13天了都，讓消費者白白浪費時間.不能擅自取消訂單，退貨的條件也很苛刻，有質量問題還得在兩到三個工作日內寄回……不知道他們有幾個客服，反正排隊排了半個小時還沒聯系上，就他們很忙嗎？。訂單號：28495. 這么多天的等待都白等.希望有關部門給以消費者維權.