訂單號：451713181346741 飛利浦照明官方旗艦店雙十一期間有款預(yù)售商品搞促銷活動，活動頁面寫明“前5000名支付定金者，免全額定金”。當(dāng)時我下單了26組該促銷產(chǎn)品。目前訂單狀態(tài)已經(jīng)完結(jié)。如今要求商家全額退返定金。但商家拒絕全額退還，理由是：最多只能退10組。 由于當(dāng)時他們做宣傳和推薦產(chǎn)品時并沒有提示消費者最多只能退10組。造成虛假宣傳。給我?guī)�來了損失。