我在2013年12月12日從蘇寧易購網(wǎng)購了一瓶海飛絲的洗發(fā)露，到今天已經(jīng)一個月零五天了。給他們打電話或網(wǎng)上投訴總是說稍等兩天，要諒解他們，可是誰來諒解我呢。氣死我了。