1.2在蘇寧買(mǎi)了一臺(tái)TCL洗衣機(jī)，商家承諾1.9送貨，結(jié)果到9號(hào)仍然沒(méi)到貨。在網(wǎng)上咨詢(xún)蘇寧客服，每次都是敷衍了事，將問(wèn)題推給物流，可是只要有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人都知道，快遞再慢，都不可能20天都沒(méi)到貨。另外，咨詢(xún)?cè)诰�(xiàn)客服，告知洗衣機(jī)已經(jīng)到畢節(jié)了，電話(huà)咨詢(xún)則告知訂單重置，要重新送貨，至今未送貨。最后，本著相信蘇寧這個(gè)品牌的態(tài)度，幾次通過(guò)他們的客服進(jìn)行投訴，結(jié)果電話(huà)客服告知，我的投訴已經(jīng)完結(jié)，但是從未有人聯(lián)系過(guò)我，處理過(guò)我的投訴。因此，在通過(guò)蘇寧無(wú)法保證我的權(quán)利的時(shí)候，只能求助于315，希望能得到幫助！