由于情人節(jié)幼兒園有活動(dòng)，我老公在2014.2.12日在中國(guó)鮮花網(wǎng)定了一束花，當(dāng)時(shí)由于他在外地，要求老師簽收轉(zhuǎn)交給我，要求是14日中午十一點(diǎn)之前送到，可是在2014.2.14日的時(shí)候一個(gè)電話也沒(méi)有，也沒(méi)有收到鮮花，打鮮花網(wǎng)客服一直沒(méi)有人接，直到第二天早上十點(diǎn)多快遞人員給我們打電話，說(shuō)你鮮花還要不要，我說(shuō)都過(guò)了情人節(jié)了，我要了也沒(méi)有用，就不需要了，快遞人員說(shuō)那你在網(wǎng)上點(diǎn)退單，可是我們?cè)诰W(wǎng)上點(diǎn)了退單，都么有人和我們聯(lián)系，都是自動(dòng)回復(fù)，兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)有人給你聯(lián)系，打他們400-800-2640電話一直打不通訂單狀態(tài)說(shuō)拒收，不知道還有沒(méi)有天理，我們訂單號(hào)2014021330454，我們的權(quán)益誰(shuí)來(lái)保護(hù)，氣憤