本人于2014年2月16號(hào)在建設(shè)銀行的善融商務(wù)購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果5S一部（辦理12期信用卡分期），店面承認(rèn)當(dāng)天16：00以前訂單，當(dāng)天發(fā)售，本人等到3天未發(fā)，申請(qǐng)退款，本并于18號(hào)同意退款，商家浙江綠森數(shù)碼給我聯(lián)系承諾7至15工作日退款到信用卡里面，至今未退，打95533咨詢(xún)，說(shuō)商家沒(méi)有退款，讓我找商家，打商家說(shuō)2月18號(hào)已提交銀行。銀行讓我在商場(chǎng)投訴，并告訴我沒(méi)有其他解決辦法。馬上到還款期，銀行告訴我必須還款。