團購訂單號：217477990，本人2014年2月27日購買大眾點評網(wǎng)3張30元呷哺呷哺代金券，由于買后發(fā)現(xiàn)消費時間不合理，4月14日左右系統(tǒng)顯示可以退款，隨即申請退款，但4月28日大眾點評網(wǎng)發(fā)來一條短信，說我申請退款的退購券被用了，而且用的日期是4月21日，4月29日在線聯(lián)系客服，說給核實處理，說3個工作日給予答復(fù)，但至今未給答復(fù)，本人對系統(tǒng)消費存在的缺陷和聯(lián)系網(wǎng)站給予消費者的答復(fù)十分懊惱 由于系統(tǒng)問題，給消費者帶來很大不便，而且處理問題上存在不兌現(xiàn)問題，請有關(guān)部門給予監(jiān)督處理，謝謝！