我于14年2月底在1號(hào)店購(gòu)買蘋果手機(jī)，在5月初出現(xiàn)按鍵不能使用， 錄像無(wú)聲音等問(wèn)題，拿去蘋果售后檢修， 售后懷疑此機(jī)之前被拆裝過(guò)讓聯(lián)系賣家1號(hào)店，1號(hào)店同意退回檢測(cè)， 我于5月12日寄回給1號(hào)店售后， 1號(hào)店5月13日收到開始檢測(cè)， 我于15日致電1號(hào)店答復(fù)檢測(cè)需要2周左右， 到現(xiàn)在1號(hào)店已經(jīng)收到我寄回的東西8天， 仍然沒(méi)有任何進(jìn)展， 5月20日晚詢問(wèn)我故障現(xiàn)象，我當(dāng)時(shí)寄快遞已經(jīng)在快遞里面附了一張紙說(shuō)明情況， 1號(hào)店反饋里面沒(méi)有。 寄出之前我拍照留證可以上傳證據(jù)， 1號(hào)店售后服務(wù)太差， 拖延客戶，強(qiáng)烈要求更換新貨或退款。