2013年12月21號(hào)，我在京東商城購(gòu)物，付款的時(shí)候突然顯示網(wǎng)絡(luò)故障，當(dāng)時(shí)交易不成功，但是信用卡下賬了，于是我就聯(lián)系他們客服，他們找我要了銀行卡交易明細(xì)，說(shuō)要交到財(cái)務(wù)人員處理，會(huì)幫我查詢(xún)，叫我耐心等待，等了一、二個(gè)月，還是沒(méi)有回應(yīng)，那筆交易不成功但是下了帳的錢(qián)也沒(méi)有退回，于是我又跟他們聯(lián)系，他們開(kāi)始說(shuō)要查，又叫我耐心等待，等了個(gè)把星期，他們就開(kāi)始踢皮球了，一會(huì)叫我找快錢(qián)，一會(huì)叫我找付款銀行，一直到現(xiàn)在四個(gè)多月了，那筆交易不成功的錢(qián)還是沒(méi)有退回！我當(dāng)時(shí)交易不成功，但是錢(qián)就在他們商家的賬上不給退回，我的交易流水記錄上面很明確的收款方是京東商城，他們這樣黑消費(fèi)者的錢(qián)，實(shí)在是太可惡了，這么大的商家一點(diǎn)信譽(yù)度就沒(méi)有！而且還拖了4個(gè)月，我花的電話(huà)費(fèi)就不止99塊錢(qián)，只是想維護(hù)我的合法權(quán)益！