我是上海三七玩 七殺的游戲充值用戶，由于我昨日在146區(qū)看見(jiàn)別人用軟件刷了元寶，我就在159區(qū)公屏上說(shuō)郵軟件能刷元寶，別人不花錢(qián)的都有神器，我也想弄個(gè)軟件刷。但是我并沒(méi)有這么做，該公司直接給我封停賬號(hào)，說(shuō)我散步虛假謠言。我想問(wèn)，為什么改公司不去處理外掛，反而處理玩家，而且沒(méi)有警告或者是禁言選用直接封停玩家的賬號(hào)。那我充的錢(qián)怎么辦，我是產(chǎn)品的用戶，難道我沒(méi)有權(quán)利討論該方的弊端。而客服給出的答案只是無(wú)法解封無(wú)法處理。那么我在用他們的產(chǎn)品的時(shí)候，除了花錢(qián)就沒(méi)有一點(diǎn)自己的權(quán)益么？