（1）京東三夫戶外旗艦店店慶，我買了一件衣服和一雙鞋子，由于店家失誤，店慶期間盤點(diǎn)，衣服在6天之后才發(fā)貨，并且告知我鞋子沒有貨了； （2）按照京東規(guī)定，無貨訂單賠償30%訂單額，至今客服人員一直讓我等待，無人與我聯(lián)系，現(xiàn)在我已經(jīng)付款10天，仍沒有收到鞋子； （3）三夫旗艦店給我賠償是贈(zèng)送我一雙襪子，這個(gè)賠償我不能滿意，事實(shí)上，京東自營(yíng)里這款鞋子是有貨的，只是作為第三方的三夫說他們沒有貨了，但是已經(jīng)收了客戶的款項(xiàng)就應(yīng)該為顧客發(fā)貨，可以從京東自營(yíng)那里調(diào)貨，他們是有合作關(guān)系的； （4）三夫的在線客服人員直到現(xiàn)在一直是忙碌狀態(tài)，無法聯(lián)系，而且一直持續(xù)這樣的狀態(tài)，顯然是不想接受訊問；京東的客服一直在口頭抱歉，沒有實(shí)際解決方法，而且京東的客服明確說明沒有投訴京東的渠道，難道315不是么？ （5）以上投訴內(nèi)容都有截圖作證。