5月7日在聚美優(yōu)品上面買了3件產(chǎn)品，5月13日還沒(méi)有快遞打電話過(guò)來(lái)覺(jué)得事情有些不對(duì)，就聯(lián)系聚美優(yōu)品查詢快件，聚美優(yōu)品反饋的信息說(shuō)快遞已經(jīng)被簽收了；我就很著急，東西沒(méi)看到就被簽收了，還說(shuō)是本人簽收，5月8日就被簽收了。我就開始聯(lián)系上海寬榮物流的快遞員，和快遞員多次聯(lián)系沒(méi)有什么效果，每次都是打電話說(shuō)的，沒(méi)見(jiàn)到快遞員本人，找了幾次聚美優(yōu)品的工作人員，聚美優(yōu)品的工作人員終于讓快遞員上門核實(shí)情況，快遞員說(shuō)送快遞時(shí)當(dāng)時(shí)是中午12點(diǎn)多左右，是男的簽收的，我就帶著快遞員前門核實(shí)周圍的人，他們都說(shuō)沒(méi)有代簽收，快遞員說(shuō)忘記了簽收人的長(zhǎng)相，你聯(lián)系聚美優(yōu)品看怎么解決吧，快遞員說(shuō)隨便公司怎么處理我，快遞員的態(tài)度也算誠(chéng)懇我就沒(méi)說(shuō)什么，讓他走了，之后就開始平均每?jī)扇�天�?lián)系一下聚美優(yōu)品，多次都說(shuō)48小時(shí)給您這邊答復(fù)，就這樣做一個(gè)48小時(shí)右一個(gè)48小時(shí)等到現(xiàn)在還是沒(méi)有具體的答復(fù)，聚美優(yōu)品說(shuō)會(huì)安排快遞公司和您核實(shí)，可是快遞公司從快遞員上門之后就沒(méi)聯(lián)系過(guò)我，在5月23日左右聯(lián)系聚美優(yōu)品說(shuō)你這邊再不給答復(fù)我就去3.15投訴你，這樣快遞公司才打過(guò)一次電話說(shuō)你別聯(lián)系我們了，底單給您看過(guò)了，是你的名字，我這邊不會(huì)再管了，你去找聚美優(yōu)品看他們?cè)趺唇鉀Q，今天（5月27日）我又聯(lián)系聚美優(yōu)品，她說(shuō)找快遞公司那邊核實(shí)。這個(gè)包裹從5月13日開始練習(xí)一直到現(xiàn)在就是快遞公司說(shuō)找聚美優(yōu)品，聚美優(yōu)品說(shuō)讓快遞公司和您聯(lián)系，這樣還讓顧客怎么相信會(huì)給我一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)；現(xiàn)在已經(jīng)不是包裹找不找的到的問(wèn)題，這樣的推卸責(zé)任還讓顧客怎么相信他們。錢付了，東西沒(méi)看到就說(shuō)被簽收了，這樣的事情我無(wú)法接受。所以只能走維權(quán)這條路了。