我是2014年4月20日在京東商場(chǎng)買的電腦配件，幫親戚家組裝電腦，由于工作的原因，過(guò)了幾天才裝上的，可是裝上之后就發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，電腦一直點(diǎn)不亮，一開(kāi)機(jī)就報(bào)警，因?yàn)樽约旱墓ぷ魇亲鯥T工作的，故經(jīng)過(guò)自己的判斷，是電腦主板的原因，然后我就提交了網(wǎng)上退換貨的申請(qǐng)，去更換主板，可是由于安裝的時(shí)間晚了，京東客服來(lái)電話說(shuō)過(guò)了15天的更換期，須要自己把主板寄到京東，他們來(lái)檢測(cè)處理，我想，是我自己的原因所以很爽快的答應(yīng)了，然后寄出去之后，轉(zhuǎn)天京東收到的，也給我來(lái)了短信，我想，等幾天吧，也無(wú)所謂，可是坐等也不來(lái)右等也不來(lái)，我就給他們打了電話，他們說(shuō)由于要返廠，故要等上30天左右的時(shí)間，當(dāng)時(shí)我就和他們發(fā)了牢騷，我說(shuō)怎么這么長(zhǎng)時(shí)間，他們說(shuō)沒(méi)辦法，這是規(guī)定，那好吧，我只好又等，還好20多天的時(shí)候來(lái)了，滿懷希望的把電腦組裝上，可是還是原來(lái)的問(wèn)題，問(wèn)題還是沒(méi)有解決，我懷疑是不是自己判斷錯(cuò)了，特意又去了一家電腦維修部去檢測(cè)，得到的結(jié)果和我的判斷一樣，當(dāng)時(shí)就火了，馬上聯(lián)系京東客服，京東客服左推右推，一會(huì)把我推到這一會(huì)把我推到那，拿我當(dāng)皮球，到最后就是不解決問(wèn)題，就是要走流程，讓我在等上一個(gè)月，可是，在給我修不好那又怎么辦，再讓我等上一個(gè)月么？所以，我只想更換，可是京東不同意，他們就要走維修流程，煩請(qǐng)315的領(lǐng)導(dǎo)看到我的帖子，了解我的訴求，人們的時(shí)間都是很珍貴的，京東這么的對(duì)待消費(fèi)者，枉費(fèi)他是一個(gè)知名的電銷商，這次網(wǎng)購(gòu)，真的令我很氣氛，東西不貴，但是我氣氛的是他們做事的風(fēng)格，對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度，我會(huì)一直維權(quán)到底的，希望你們能看到。 這是我上次投訴的內(nèi)容，今天接到了京東的電話，還是不給我更換，還是叫我退回廠家，還是讓我在等上一個(gè)月，這次說(shuō)，如果在修不好可能會(huì)給我更換，我想問(wèn)京東，你們就是這樣對(duì)待消費(fèi)者的么？你們這就是售后么？你們這么不拿別人的時(shí)間當(dāng)時(shí)間么？一年有幾個(gè)一個(gè)月，況且，我這是提親戚家買的？怎么讓我和人家交代，今天的這個(gè)電話讓我無(wú)比的惡心，我想問(wèn)，你們之前的客服都是干什么吃的，只有投訴了才叫高級(jí)客服來(lái)解決問(wèn)題？我想問(wèn)高級(jí)客服，你就認(rèn)為你的解決問(wèn)題的能力就很強(qiáng)大么？你把我的問(wèn)題解決了么？我要你們馬上給我更換或者退貨，一分鐘都不能給我等