京東經常宣傳其物流晚間也可送貨的方便快捷。所以在京東網站中勾選晚間送貨，但是晚間從來卻從不送貨。已經2年無數次了，但是因為白天確實沒人，所以只能選晚間送貨。為此昨天的訂單我還特意打了幾個電話，咨詢了網頁客服，在得到肯定能送到之后，等到了12點多，但是卻依然無人來送件。今天咨詢一下還不能取消，只能拒收。換而言之，你們不配送卻瞎承諾的失誤，卻讓我通過損失京豆，優(yōu)惠券等的方式承擔？豈不是荒唐。要求京東做出合理解釋與解決方案。