本人于2014-06-05 17:37:57在騰訊拍拍2014096503的店鋪購買68件鉆戒并付款680元。訂單編號：2014096503-20140605-1279134433    賣家昵稱：淘寶代刷 (2014096503)   賣家姓名：陳光影 。 賣家當(dāng)日給予發(fā)貨，但名有任何的物流信息，由于本人朋友的失誤錯將別家店鋪的到貨看成是騰訊拍拍2014096503的店鋪的貨物因此錯點了確認(rèn)收貨，隨后發(fā)現(xiàn)失誤想設(shè)法聯(lián)系賣家，但賣家的客服一直不在線無法取得聯(lián)系，別無他法我只能于2014-06-05 18:28:17申請店鋪所在網(wǎng)站騰訊拍拍處進(jìn)行維權(quán)。騰訊拍拍一直承諾7天無理由退貨退款，商家都是實名驗證交有保證金的，所以我相信騰訊拍拍會給我個夠公正的處理結(jié)果。但遺憾的是騰訊拍拍的客服人員并未與我取得聯(lián)系溝通。拍拍做為經(jīng)銷平臺，對消費者一直承諾他們的商家都是真實可靠，店鋪的經(jīng)營著都是實名認(rèn)證的，店鋪交友保證金有問題可以使用店家保證金進(jìn)行賠償，但現(xiàn)在出現(xiàn)這種情況，店家無故消失，店鋪也無故消失，我們付了錢拿不到貨也無法拿到應(yīng)有的退款，我們的損失誰來承擔(dān)，騰訊拍拍虛假欺騙消費者。我想討個說法，都說315為消費者維權(quán)，我希望不是空話，希望315可以為我們解決，最壞的打算就只有人民問題人民解決了，曝光到網(wǎng)上即使得不到我應(yīng)有的貨款我也想讓大家看看騰訊拍拍、315維權(quán)是什么樣的，讓大家?guī)蛶臀乙步o大家一個警醒以后不要在網(wǎng)上隨意購買商品。 以免上當(dāng)受騙。這種情況不是第一回騰訊作為中間平臺對商家沒有嚴(yán)格的審查管理，但卻對消費者作出其平臺商家都很正規(guī)的承諾，這是一張欺騙，需要給消費者一個說法并解決此次問題。