本人于2014年4月9號(hào)購買了一臺(tái)酷派手機(jī)，訂單編號(hào)為1290342545，然后在2014年5月10號(hào)屏幕花屏送回京東維修，2014年6月17號(hào)維修完后發(fā)現(xiàn)屏幕進(jìn)灰，經(jīng)商議，京東高級(jí)客服答應(yīng)以7折退款處理，同意退款89.7元。直至2014年7月8號(hào)止都沒有退款，期間本人打了無數(shù)次電話去催促，得到答復(fù)是已經(jīng)為你登記，稍后會(huì)有客服聯(lián)系你。但是一直沒人處理。