2月11號(hào)在京東網(wǎng)購一搶購商品，華為暢玩4X手機(jī)！為京東自營(yíng)搶購商品！至今仍未收到，期間多次聯(lián)系客服人員希望能跟蹤處理！最后確認(rèn)為商品丟件！本人要求再次發(fā)貨，最后客服給出答復(fù)為要求我再次在搶購時(shí)間搶購，并給予一定優(yōu)惠補(bǔ)償，本人拒絕接受！期間客服多次致電要求我再搶購一次，協(xié)商無果！ 作為消費(fèi)者，已經(jīng)在該網(wǎng)站成功下單，并達(dá)成消費(fèi)協(xié)議，我所要做的就是只負(fù)責(zé)商品順利到達(dá)并完成該次消費(fèi)！現(xiàn)在京東客服方給出回復(fù)卻是要求我再次搶購一次，已明顯違反訂協(xié)議！此款商品為京東設(shè)為搶購模式來購買，我已遵守?fù)屬彽膮f(xié)定成功下單，但是京東方確無明確規(guī)定如何維護(hù)搶購商品訂單的規(guī)定，丟了就沒了，需要消費(fèi)者再次按照他要求再次搶購！合理？丟件本為京東方運(yùn)送過程中的錯(cuò)誤，為何賣方的錯(cuò)誤要消費(fèi)者來負(fù)責(zé)？ 投訴京東單方面無視消費(fèi)者要求以及消費(fèi)協(xié)定，拒絕再次發(fā)貨！要求京東重新發(fā)貨以及給出滿意答復(fù)