我是北京暢游時(shí)代數(shù)碼技術(shù)有限公司開發(fā)的新天龍八部資深游戲玩家，在2016年8月6日下午大概14點(diǎn)左右賬號(hào)被盜（網(wǎng)通全國一區(qū)/刀光劍影服務(wù)器）游戲角色名稱：慕容寂寞 119級(jí)武當(dāng) 不知什么原因被盜號(hào) 暢游+綁定手機(jī)號(hào)在我不知情的情況下被修改，期間我按照官方網(wǎng)站提示的方法多次提供身份證照片要求找回被盜的游戲賬號(hào)，對(duì)方客服只是簡單的說我的照片是修改過的不給辦理，但是我保證我提供的資料都是真實(shí)可靠的，是到專業(yè)照相館按對(duì)方要求去照的，已經(jīng)去了三次照相館了，到今天對(duì)方還是說照片是修改過的我實(shí)在沒辦法了，這個(gè)客服電話也都是語音提示沒有人工電話可以溝通，網(wǎng)站上的客服就是一句話相片修改過然后就斷網(wǎng)不理我。我希望貴網(wǎng)站能站在我們消費(fèi)者的立場幫助我們消費(fèi)者維權(quán)，我要求我們付費(fèi)的消費(fèi)者能和對(duì)方真人對(duì)話把我的賬號(hào)找回來，謝謝！