幾天前開通騰訊視頻VIP，選擇手機話費支付，開的期限只是一個月，并已經(jīng)扣款成功，開通成功，但是收到短信提示卻是開通后每月將扣除相應(yīng)的費用，而之前在選擇的時候并沒有提示是否自動進行續(xù)費，只想開通一個月，卻自動進入每月自動扣費模式，然后短信提示說，要退訂回復一個字母組合短信，于是我想退訂，可是按照短信說的字母組合回復了無數(shù)遍，沒有任何反應(yīng)，打上面的400客服電話，轉(zhuǎn)人工要求取消這項訂購，卻被告知如果取消，所購買的VIP服務(wù)立馬失效（當月錢已經(jīng)扣除，且當月提示已經(jīng)開通成功），我問她既然已經(jīng)扣費，本月業(yè)務(wù)我已經(jīng)購買，我只是退訂下月，不要繼續(xù)扣費訂購這項業(yè)務(wù)了，為什么會立即失效，而且已扣除的本月費用不會退還，她說是騰訊的規(guī)定，這樣的規(guī)定完全不合理