2018年8月24日我收到一條處罰，提示虛假交易被處罰扣12分，很不理解咨詢了淘寶客服，客服讓我先去申訴，申訴后的結(jié)果卻是“不成立原因: 交易存在利用第三方炒作團伙，或通過和別人協(xié)議交換購買的行為”，我這邊再次咨詢淘寶客服，客服告訴我這邊已經(jīng)提交上去等待結(jié)果并且多次咨詢中其客服并未告知我商品為違禁品不可出售，在出售期間我也曾咨詢過，也沒有告知。 8月24日大概下午6-7點左右，該客服“貞一”來電告知該虛擬產(chǎn)品為違禁品，不可以銷售，現(xiàn)在店鋪已經(jīng)嚴重違規(guī)了，需要封店扣12分算輕的，我也和他說明，我是在咨詢過其他客服才出售的。他讓我責(zé)任自行承擔(dān)，他是代表淘寶網(wǎng)的，不會理解其他的。再次明確跟她說我要聯(lián)系煜晗，因為這個客服我曾咨詢過商品能不能出售，貞一欺騙我這位客服不在上班。 現(xiàn)要求淘寶網(wǎng)賠償我店鋪損失，該平臺員工誤導(dǎo)新手賣家出售商品，其中“貞一”電話中對我有威脅欺騙行為