2018年2月七日，本來在京東商城京東自營店購買一臺斐訊K3路由器，京東官網明確介紹是0元購，有在聯壁平臺返現，結果聯壁倒閉，根據廣告發(fā)，京東有告知消費者風險的義務，而京東依靠自身的影響力引流消費者去聯壁投資，本人之前申請過退貨，京東也答應了，由于本人出差沒有及時退貨，京東關閉了退貨申請，現在本來再次申請退貨，京東以斐訊以斐訊發(fā)布公告與銷售方無關為由拒絕退貨，京東訂單號:72297962535 訴求是京東 退貨

回復內容：

商家：尊敬的客戶您好，根據您的描述，我們已經大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續(xù)關注參與斐訊的活動，或者聯系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費者：之前已經給我退貨，為什么又不退了，再次強烈要求退貨，退貨；

消費者：你處理不處理？；