本人于2017年6月18號在天貓浪鯨衛(wèi)浴旗艦店購買浪鯨衛(wèi)浴潔具，包含浴室柜1個、花灑兩個、馬桶兩個，于2017年11月19號完成發(fā)貨并安裝。本人長年在深圳工作，房子屬于新房尚未入住，房間裝修、家具等等已經(jīng)完成。如附件中保險公司對現(xiàn)場描述，2018年8月5號，家人（在同一城市不同位置）突然接到物業(yè)打來電話說房屋進水。家人立即到事發(fā)地點（河南省沁陽市懷府中路藍堡國際）查看，發(fā)現(xiàn)浪鯨衛(wèi)浴購買的馬桶螺紋管爆裂導(dǎo)致房屋進水。家人趕到時，房屋已經(jīng)積水6cm左右，水表顯示漏水?dāng)?shù)為26方。 隨后聯(lián)系浪鯨衛(wèi)浴售后，配合售后技術(shù)人員及保險人員現(xiàn)場勘查。現(xiàn)場保險公司勘察人員確認事故并出具出險通知書。售后技術(shù)人員確認屬于螺紋管質(zhì)量問題，且房屋地漏符合國家標(biāo)準(zhǔn)，事故責(zé)任完全在浪鯨衛(wèi)浴。 在經(jīng)過泡水之后，家中壁紙、木制家具、衣柜、實木門等出現(xiàn)不同程度開裂、變形、發(fā)霉等情況。詳細數(shù)據(jù)見附件：現(xiàn)場清點記錄表。 經(jīng)過多次溝通、定損，我們確認將變形嚴重的實木門、餐桌進行更換，按照浪鯨衛(wèi)浴售后人員要求，提供發(fā)票。壁紙、衣柜、鞋柜等內(nèi)容進行維修，并請市場上的維修公司給出報價清單。定損已經(jīng)按照浪鯨衛(wèi)浴要求完成，更換+維修共計29907元。 目前結(jié)果是浪鯨衛(wèi)浴只想賠償13000元。 我的訴求： 首先說明，馬桶及其配件、安裝人員完全由浪鯨衛(wèi)浴提供。本人無不良使用責(zé)任。 1.按照前期定損情況，賠償29907元。注：此費用為嚴格按照浪鯨衛(wèi)浴方的要求統(tǒng)計更換+維修的費用，更換費用為2017年購買發(fā)票價格，重新購買超過原價。另外，沙發(fā)、床、櫥柜等家具因開裂并不嚴重，雖然影響使用壽命，但沒有列入賠償。 2.如果對方質(zhì)疑報價，我同時接受浪鯨衛(wèi)浴聯(lián)系、指派維修人員上門維修。目標(biāo)：只要恢復(fù)到家里沒有進水前的狀態(tài)。 尚未找到網(wǎng)站上傳圖片的地方，如需圖片可以聯(lián)系我。