在線投訴：1，2028年5月15日，下午4點23分，到27分，本人蘋果id被他人盜刷金額21198元，共15筆，當時我先去的警局報案，后聯(lián)系蘋果客服，其告知我在報告網(wǎng)站上申請退款服務(wù)，16日晚得知第一次申請退款失敗，我問其客服還有其他解決方案沒有，告知需要提交二次爭議。其提交爭議只提交了14筆，漏掉了一筆，18晚我得知失敗，19日我在官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)其客服漏掉了一筆，我自己申請了，20收到其退款。 2，截止到23日，其客服一直告知我“二次爭議是最大的結(jié)果了”我不認可 3，原因如下:1:為什么我自己提交的通過了而客服沒通過，同樣的審核原因，而且查不到客服是否填寫審核原因。2:本身便是蘋果安全漏洞導(dǎo)致我id被人盜刷而給我造成的損失 4，我的投訴要求是:蘋果公司給我全額退款。