在線投訴：我于2017年7月1日在淘寶網芝華仕官網購買了一組沙發(fā)以及一套床和床墊，首先安裝工程中存在瑕疵，更換了一次，后續(xù)發(fā)現(xiàn)沙發(fā)嚴重掉色，其中聯(lián)系過淘寶客服，客服表示1年內負責維修，后經查看，購買的商品為三年質保。 要求進行退貨或者更換沙發(fā)。