在線投訴：2020年5月21日，我通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)（www.1688.com）訂購(gòu)了頭盔1000個(gè)，繳納了1.4萬(wàn)元定金，總價(jià)共計(jì)2萬(wàn)元，與商家約定好次日上門提貨，驗(yàn)貨后再付余款。次日，直至目前再也聯(lián)系不上商家（阿里旺旺消息不回復(fù)、電話無(wú)人接聽、最后撥打過(guò)去直接被掛斷），商家店鋪內(nèi)的產(chǎn)品均已下架，我也并沒(méi)有收到任何貨物。5月22日-24日期間，我多次聯(lián)系阿里巴巴平臺(tái)客服處理，一直未果。我的訴求是退回我當(dāng)時(shí)繳納的1.4萬(wàn)元定金。