在線投訴：2020年5月18日我在淘寶上給母親買了一雙鞋，到貨后我就讓母親自己去取回家的，母親取回家后很不高興，也沒有發(fā)照片給我，到貨的第二天我去了母親家看到了不是我拍下的顏色，就找賣家溝通，賣家開始說發(fā)錯了，后來又說是因為沒有貨了，后來就協(xié)商換貨，賣家就要求我退貨，但是退貨損失了我一半的紅包，我不同意退貨，5月27號把鞋給賣家退回了，5月29號賣家就收到了退回的鞋，然后就一直不回復(fù)我，我每天都給賣家發(fā)信息，賣家都不回應(yīng)，六月一號我找了淘寶客服去幫忙聯(lián)系商家，六月一號晚上商家以鞋底有污漬為由遲遲不給我解決發(fā)貨問題，鞋子到我家我就一直放在沙發(fā)上，知道寄出我還看了鞋底并沒有什么泥巴污漬，因為我母親不喜歡并沒有穿，所以我要投訴賣家賠償我等待了那么長時間，還惹家里老人不高興。