我2009年12月10日從濟南經(jīng)銷商“濟南高科萬嘉居室文化中心”購買的意大利八喜（BAXI）LUNA 3 冷凝爐33KW HT一臺，價值28500元，由經(jīng)銷商負責送貨現(xiàn)場安裝調試。使用大約20天左右就出現(xiàn)燃燒室漏水，經(jīng)幾次聯(lián)系廠家和經(jīng)銷商，他們在次年3月18日才派人到現(xiàn)場免費更換整機一臺。次年2010年12月冬天開始使用冷凝爐取暖，使用大約20天左右發(fā)現(xiàn)燃燒室漏水（兩次問題的照片現(xiàn)象幾乎一模一樣，有照片為證），我們又是多次聯(lián)系濟南經(jīng)銷商和北京八喜總部要求解決問題，他們堅持說產(chǎn)品沒有問題不給解決。