2013年3月7日在去哪兒網站訂購機票從烏魯木齊至西安和從西安至寧波市機票，總價值1336元，因計劃有變，于2013年3月8日在去哪兒網站進行了退票申請，幾分鐘后從網上得到信息，從西安至寧波市訂購機票顯示退票成功等待退款，3月9日收到電話，退票需收取80%手續(xù)費，只能退票價20%，售票處說這事他們的規(guī)定，本人無奈同意退票，目前退票款已收到，訂購機票時沒看到有關退票手續(xù)費80%字樣，可否申請維權、