2013年3月19日，在去哪兒網(wǎng)我?guī)臀颐妹煤屯馍��?gòu)買(mǎi)重慶到武漢的機(jī)票，航班號(hào)為華夏航空G52667,當(dāng)時(shí)去哪兒網(wǎng)網(wǎng)站上只能買(mǎi)到大人的票，無(wú)法夠買(mǎi)嬰兒票，我當(dāng)時(shí)就給去哪兒網(wǎng)和代理商云上航空的客服打電話，我問(wèn)是否能在重慶機(jī)場(chǎng)買(mǎi)到嬰兒票，有客服回答可以買(mǎi)到。 后來(lái)乘機(jī)當(dāng)天，當(dāng)我妹妹和外甥去重慶機(jī)場(chǎng)后卻無(wú)法夠買(mǎi)到嬰兒票，重慶機(jī)場(chǎng)沒(méi)有華夏航空公司的柜臺(tái)（后打華夏航空官方電話4006066633詢問(wèn)，答稱在重慶機(jī)場(chǎng)無(wú)售票柜臺(tái)），導(dǎo)致無(wú)法登機(jī)。 誤機(jī)的責(zé)任完全在去訂票點(diǎn)去哪兒網(wǎng)和云上航空代理商，后申請(qǐng)?jiān)粕虾娇胀似?45元，卻遭到該代理商的拖延和拒絕，打去哪兒網(wǎng)客服電話也不管。 證據(jù)：我3月19日晚給去哪兒網(wǎng)010-52709366 010-52709285和云上航空客服023-63791169打過(guò)電話詢問(wèn)。