本人于2013.10.22在攜程網(wǎng)購買了昆明到上海的機(jī)票，攜程網(wǎng)于12.6通知我航班取消，之后我申請了全額退款。他們說12.9號已經(jīng)給我退了款，我一直沒有收到，并且我查詢了我的農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀的交易明細(xì)以及打了農(nóng)行的客服電話，12.9號并沒有相關(guān)的款項(xiàng)進(jìn)賬。我再次致電攜程網(wǎng)客服電話，他們就一直是打太極說已經(jīng)催專人盡快核實(shí)致電您，但遲遲都沒有回電解決相關(guān)問題。有一次電話回復(fù)仍然堅持說款項(xiàng)已退，這不明擺著不認(rèn)賬坑人么，我要收到退款了我閑呀我三番五次給客服打電話。所以希望貴網(wǎng)站能夠給予幫助，退回我的款項(xiàng)，還消費(fèi)者一個公道。