| 投訴主題：攜程旅行網(wǎng)惡意收取服務(wù)費 | |
| 投訴目標(biāo)：攜程旅行網(wǎng) | 投 訴 人：魏女士 |
| 投訴時間：2013-12-20 | 投訴地區(qū)：天津市 |
| 處理結(jié)果：http://m.6iyx.com/plus/ts_view.php?aid=114902 | |
我于2013年12月18日訂購2張，天津飛往杭州20日的飛機(jī)票，當(dāng)時下單時顯示倉位已滿，而后過了2秒鐘，我重新刷新后，網(wǎng)頁顯示可以預(yù)定，于是下單付款成功后，在我的訂單里查看時，發(fā)現(xiàn)我本訂的2013年12月20起飛的機(jī)票，變成了19日起飛的機(jī)票，于是我馬上給客服打電話，取消機(jī)票，電話里客服說，如若取消機(jī)票，將收取全部機(jī)票費（不含機(jī)場建設(shè)燃油費）才可退，我覺得攜程這種屬于惡意強(qiáng)制收取服務(wù)費，侵害消費者權(quán)利的霸王條款
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
