攜程網(wǎng)的訂單號：803717526 巴厘島 2013年7月4日的訂單， 合同還未簽字未寄給攜程網(wǎng)，攜程方面已經(jīng)給我在巴厘島訂好酒店等等。 后來因為老婆懷孕，攜程方面說已經(jīng)在巴厘島訂了酒店等等的產(chǎn)生相關費用，我合同還沒有簽字這些產(chǎn)生的費用是不是應該由攜程方面承擔。 后來說到退款了，我的訂單專員給我連我的保險一起取消了，現(xiàn)在無法走保險得到賠償，這個賠償是不是應該由攜程方面承擔。 上次投訴內容如下： 現(xiàn)在已近過去半年了！第一次投訴后，攜程方面有打電話回訪，說會有我的訂單專管員給我處理，可是訂單專管員王青(旅游預訂部)Email：wang_qing@Ctrip.com 一直沒有聯(lián)系我。 旅游款項一共是15200元，其中9944元已經(jīng)退還給我， 另外剩下的攜程方面表示要通過走保險的形式退還，保險退完之后剩余的以攜程抵用券形式返還。這樣退還的方式是否合理，因為他說他們的損失是現(xiàn)在走保險的金額15200-9944=5256元，攜程方面是不是應該給我相關他們在巴黎島訂購旅游項目的收費票據(jù)！ 如果攜程方面一直沒有給出回應，我是否應該直接通過法律途徑解決！至少攜程方面拖延涉嫌非法占用私人財產(chǎn)。