本人于2014年5月11日凌晨1點(diǎn)左右，在去哪兒網(wǎng)購買了5月14日07：05分重慶到拉薩的PN6271次航班，訂單號為：20140511013512128155，并完成網(wǎng)上支付。5月13日上午11點(diǎn)左右，我突然接到一條短信“尊敬的XXX旅客您好，非常抱歉的通知您：5月14日重慶-拉薩PN6271航班出現(xiàn)故障，不能起飛。請您盡快聯(lián)系客服辦理改簽、退票。西部航空客服專線：400-922-1555，感謝您選擇西部航空！”我在不經(jīng)意間落入對方的精心準(zhǔn)備的騙局中，被騙了1720元。發(fā)現(xiàn)被騙后我趕緊報(bào)警備案。 我就想不明白：為什么我購買機(jī)票的詳盡信息會被騙子得知！而且時(shí)間如此之短（從5月11日購買到5月13日上午）！一時(shí)間我感覺我的所有信息（銀行卡，信用卡的賬號密碼（網(wǎng)上支付用的））都有可能被泄露。然后我打去哪兒的客服電話詢問。我質(zhì)問去哪兒網(wǎng)客服為什么我的購買機(jī)票的信息會被泄露。對方就一句話，我們?nèi)ツ膬壕W(wǎng)不會泄露客服任何信息！投訴一步步升級，直到去哪兒網(wǎng)所謂的專家（專門處理投訴的專家）回復(fù)也是一樣：堅(jiān)決不承認(rèn)是去哪兒網(wǎng)泄露的客戶信息。甚至還提出是所謂的電腦黑客偷取的理由來搪塞推脫！更可笑的是客服人員居然讓我提供警方的證據(jù)，證明信息是被他們泄露的！否則不予理睬！我就想不明白了，我在去哪兒官方網(wǎng)站上購買機(jī)票，我的機(jī)票信息與手機(jī)號碼等信息只可能存在于去哪兒網(wǎng)，為什么騙子就知道了呢？而且時(shí)間僅僅只有一天。我不可抑制的懷疑去哪兒網(wǎng)的內(nèi)部員工私自販賣客戶的相關(guān)信息！