在線投訴：本人于2019年1月29日接到了北京嗨學(xué)成都分公司工作人員的電話，他推薦本人參加嗨學(xué)培訓(xùn)，并保證一定會過關(guān)拿證，表示會幫助報名，拿證后還會推薦“掛證”，三年30多萬。因為本人多次強調(diào)從未接消防，本人反復(fù)強調(diào)怕學(xué)不懂更怕考不過，但銷售人員卻表示考不過一定會退費，而且還可以重修，隨即就要求交費。交費后才發(fā)現(xiàn)，嗨學(xué)網(wǎng)協(xié)議都是客戶交費后激活協(xié)議，并將協(xié)議發(fā)至郵箱，交費前是看不到協(xié)議的，也沒人會告知協(xié)議，簽訂程序就很不平等，但最終卻以協(xié)議內(nèi)容來拒退費。今年３月初，在本人查詢成績已達到退費標準后便申請退費，但審核卻以學(xué)習(xí)時長沒有達到80％為由拒絕退費，但當本人提供了學(xué)習(xí)時長已達標的證據(jù)后，嗨學(xué)又以練習(xí)達不到70％為由仍不予退費。