守護放心消費！川渝聯(lián)合發(fā)布“6·18”網(wǎng)絡集中促銷期間合規(guī)經(jīng)營提示
2025-06-18 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
“6·18”網(wǎng)絡集中促銷活動正在如火如荼進行中。為營造公平有序的網(wǎng)絡交易環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡消費環(huán)境，護航網(wǎng)絡市場，近日，四川省市場監(jiān)管局、重慶市市場監(jiān)管局向廣大網(wǎng)絡交易平臺與網(wǎng)店等網(wǎng)絡交易經(jīng)營者發(fā)布重點提示，具體如下：
網(wǎng)絡交易平臺要嚴把審核關(guān)
一審平臺內(nèi)經(jīng)營者身份信息。及時提醒并協(xié)助平臺內(nèi)經(jīng)營者按照規(guī)定登記并亮照亮證經(jīng)營，確保相關(guān)信息更新及時且真實有效。
二審平臺內(nèi)商品和服務信息。源頭管控禁限售商品，嚴控“特供”、非法漁獲物、未經(jīng)強制性產(chǎn)品認證的電動自行車等商品流入市場，一旦發(fā)現(xiàn)立即采取措施，刪除、屏蔽、下架相關(guān)鏈接。
三審平臺內(nèi)相關(guān)促銷規(guī)則及方案。重點關(guān)注通過直播方式開展經(jīng)營活動的相關(guān)營銷計劃等，圍繞促銷工具、折扣展示、優(yōu)惠發(fā)放、結(jié)算支付等環(huán)節(jié)優(yōu)化內(nèi)容，督促設計簡明易懂的促銷規(guī)則并在顯著位置公示。
網(wǎng)絡交易平臺要加強檢查監(jiān)控
一要查無底線營銷。重點規(guī)范醫(yī)療美容、明星代言等廣告行為，把準商業(yè)宣傳價值導向，加大對挑戰(zhàn)公序良俗和社會道德底線等營銷行為的處置力度，確保營銷不違法、不擦邊、不誤導、不低俗。
二要查侵權(quán)假冒商品。加強“一老一小”用品監(jiān)控，注重未成年人身心健康保護，強化知識產(chǎn)權(quán)保護，嚴防假冒偽劣商品進入平臺銷售。
三要查非法違規(guī)直播。強化對平臺內(nèi)直播間、主播經(jīng)營活動的動態(tài)監(jiān)測以及直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)管控，防范假人氣、假優(yōu)惠、假商品等直播亂象擾亂交易秩序。
四要查違法違規(guī)集中促銷。提高促銷行為的公平性和透明度，積極防范“促銷套路”、隨意“砍單”、流量造假等行為。
五要查不正當競爭。重點監(jiān)控平臺內(nèi)虛假交易、刷單炒信、虛假評價、好評返現(xiàn)等違法行為，不得實施強制平臺內(nèi)經(jīng)營者“二選一”或禁止、限制參加其他平臺促銷活動等違反公平競爭的行為，不得進行強制捆綁搭售、大數(shù)據(jù)殺熟。
六要查價格違法行為。嚴格規(guī)范標價定價，不得強制或者變相強制平臺內(nèi)經(jīng)營者參與價格促銷活動，不得進行使人誤解的價格標示或不按規(guī)定明碼標價。
網(wǎng)絡交易平臺要助力健康發(fā)展
一是維護中小微商戶公平競爭權(quán)益。合理放寬平臺入駐條件，按照質(zhì)價相符、公平合理的原則，確定入駐的中小微商戶的支付結(jié)算、平臺傭金等服務費用，嚴禁對入駐的中小微商戶參與促銷活動進行不合理限制或者附加不合理條件、收取不合理費用等。
二是維護消費者合法權(quán)益。及時化解消費糾紛，督促平臺內(nèi)經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡購物七日無理由退貨、網(wǎng)絡購物“三包”等規(guī)定，及時受理、高效處理投訴舉報，積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益。
三是維護外賣送餐員等新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益�？茖W設定外賣送餐人員勞動報酬和績效考核規(guī)則，完善溝通申訴機制，保障外賣送餐員等新就業(yè)形態(tài)勞動者合法勞動權(quán)益。
四是堅決制止餐飲浪費。落實《中華人民共和國反食品浪費法》等法律法規(guī)，在顯著位置展示“適量點餐、拒絕浪費”等消費提示；科學設置起送價格、滿減促銷規(guī)則，避免過度消費；準確標注餐品口味、食材、分量、規(guī)格、建議消費人數(shù)及辣度、香辛料等信息，便于消費者合理點餐。
五是深化與行政部門間的溝通協(xié)作。積極配合市場監(jiān)管部門等行政部門依法查處相關(guān)違法違規(guī)行為，共同引導平臺內(nèi)經(jīng)營者提高守法經(jīng)營意識。
網(wǎng)店等網(wǎng)絡交易經(jīng)營者要合法規(guī)范經(jīng)營
一要嚴格規(guī)范商業(yè)宣傳及廣告行為。把準商業(yè)宣傳價值導向，規(guī)范直播營銷等廣告宣傳行為，不打擦邊球、不做誤導暗示，嚴禁出現(xiàn)虛假、低俗等方面內(nèi)容。
二要公平有序競爭，合法規(guī)范經(jīng)營。不得通過排除、限制競爭及妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務等方式開展促銷，不搞“虛擬中獎”“內(nèi)定中獎”等虛假促銷行為；不得實施強制捆綁搭售、不合理差異化定價、刷單炒信、商業(yè)詆毀、仿冒混淆等破壞競爭秩序的行為。
三要認真落實明碼標價等制度。真實準確、標識醒目地公示網(wǎng)上價格，不得進行使人誤解的價格標示或不按規(guī)定明碼標價；價格變動時，要及時調(diào)整，不得在促銷折價、減價前臨時提高標示價格并作為折價、減價計算基準。需特別注意，在向消費者收取專項快遞物流服務費、退貨運費險等時，要醒目標注服務項目與服務價格。
四要依法及時化解消費糾紛。嚴格遵守網(wǎng)絡購物七日無理由退貨、網(wǎng)絡購物“三包”等規(guī)定，積極兌現(xiàn)向消費者許下的退貨包郵等相關(guān)有效承諾，不逃避、不推責，及時妥善處理消費糾紛，依法依約履行相關(guān)義務。
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