湖南株洲市市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)窗口細(xì)致服務(wù)獲贈錦旗
2023-06-09 中國質(zhì)量萬里行 點(diǎn)擊：次
文/黃星星 劉凱旋
近日，湖南省株洲市江山置業(yè)有限公司將一面寫著“心系企業(yè)服務(wù)好，辦事快捷效能高”的錦旗，送到駐市民中心株洲市市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口，感謝工作人員細(xì)致耐心的服務(wù)。
據(jù)了解，該企業(yè)線上申請辦理股東變更業(yè)務(wù)，因企業(yè)股東人數(shù)眾多，全體簽字簽章難度較大導(dǎo)致所辦事宜一直拖延。后通過窗口工作人員多次溝通協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)順利完成相關(guān)人員實(shí)名認(rèn)證，并于當(dāng)天完成線下業(yè)務(wù)辦理。
據(jù)了解，這是今年以來，市市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口收到的第11面錦旗，此外還有5封感謝信。“這是群眾給我們的榮譽(yù)，更是精進(jìn)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好服務(wù)的動力”，工作人員如是說。
該市市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)窗口承擔(dān)了企業(yè)登記注冊、食品、醫(yī)療器械、移動式壓力容器、氣瓶充裝、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定等多項(xiàng)許可業(yè)務(wù)。工作人員通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)能力和工作要求的高度匹配。同時，市市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口開設(shè)多種咨詢途徑，既有咨詢專線專人接聽，還有網(wǎng)絡(luò)咨詢實(shí)時回復(fù)，更有窗口咨詢馬上解答，切實(shí)提升群眾滿意度和獲得感。
下一步，株洲市市場監(jiān)管局將始終堅持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，做到“服務(wù)有溫度，思想有高度，管理有制度”，不斷夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，提升服務(wù)效能。
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