根據(jù)《廣州市社會信用體系建設(shè)工作方案》要求，為推進(jìn)以誠信經(jīng)營為核心的企業(yè)誠信文化建設(shè)，廣州市質(zhì)監(jiān)局開展了形式多樣的信用文化宣傳工作活動。通過深入宣傳貫徹國家《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020）》等，樹立全面全程全民的質(zhì)量觀，營造良好的質(zhì)量監(jiān)管環(huán)境。

    一是以生產(chǎn)經(jīng)營者自律為核心，充分發(fā)揮其在社會誠信體系建設(shè)的主體作用。加大質(zhì)量信息公開力度，在門戶網(wǎng)建立企業(yè)質(zhì)量信用信息專欄，加大對企業(yè)資質(zhì)、良好質(zhì)量信用、不良質(zhì)量信用信息的公開力度，推動生產(chǎn)企業(yè)落實主體責(zé)任。繼續(xù)推行生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾制度，重點產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)與屬地質(zhì)監(jiān)部門簽訂《產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書》。開展“誠信計量”活動，強化計量經(jīng)營者的誠信意識，實施計量誠信公開承諾。

    二是以政府推動為輔，充分發(fā)揮行政監(jiān)管促進(jìn)社會誠信體系建設(shè)的促進(jìn)作用。建立示范單位，強化誠信引導(dǎo)。配合開展好“廣州十大誠信企業(yè)”活動，推動引導(dǎo)經(jīng)營者積級參與廣州市計量誠信示范單位創(chuàng)建，引領(lǐng)全行業(yè)自我約束機制的建立。建立誠信教育宣傳機制，開展“5.20世界計量日”、“9月質(zhì)量月”宣傳和“誠信進(jìn)企業(yè)”、“誠信進(jìn)社區(qū)”、“誠信進(jìn)市場”、“誠信進(jìn)校園”等“四進(jìn)”系列主題活動，特別是以“志愿者驛站”作為質(zhì)量宣傳陣地，通過質(zhì)量志愿者向市民開展義務(wù)質(zhì)量咨詢，宣傳“質(zhì)量強市”、“三打兩建”工作成果，增強了企業(yè)和全社會的誠信意識。

    三是提升消費者維權(quán)意識、暢通投訴舉報渠道，強化社會化監(jiān)督及市場優(yōu)勝劣汰的選擇作用。暢通投訴舉報渠道，充分利用12365投訴咨詢平臺，迅速有效解決消費者質(zhì)量問題和投訴，及時反饋處理結(jié)果。建立群眾監(jiān)督隊伍，強化對市民維權(quán)意識的培養(yǎng)和引導(dǎo)，以社會化監(jiān)督擴大監(jiān)管的觸角，擴大監(jiān)督能力。營造輿論監(jiān)督氛圍，充分利用各類媒體，加強正面引導(dǎo)，曝光負(fù)面信息，發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，營造優(yōu)勝劣汰的良好氛圍。

    （廣州市質(zhì)監(jiān)局）